OPPO广告复测处罚规范
第一章 违规等级解读
一、一级违规
（一）损害国家形象、政治敏感、损害社会公共利益类
- 推广涉及损害国家利益、形象，涉及政治敏感话题/事件，利用国家标志/国家机关名义进行商业推广，破坏国家统一；
- 推广涉及妨碍社会安定、影响社会公共秩序的行为；
- 推广涉及宣扬封建迷信思想，或利用封建迷信思想进行违法犯罪活动；
（二）黄、赌、毒、诈骗等涉嫌刑事违法类
- 推广涉及淫秽、色情、成人用品的内容或包含色情信息或服务的行为；
- 推广涉及明示或暗示赌博的产品或服务，包括但不限于赌博场所、赌术、博彩、赌博工具、游戏变现、赌博网站、赌球等；
- 推广涉及各类毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍等涉毒产品或服务；
- 推广涉及虚构事实、隐瞒真相、骗取他人钱财的风险；
- 推广涉及售卖国家保护动植物相关商品及禁止使用的猎捕工具；
- 推广涉及非法套现、非法交易、洗钱非法集资、假证办理等违规违法内容；
（三）威胁用户生命安全类
- 推广涉及国家要求不得涉及或发布的医疗产品或服务，或者涉及国家明令禁止或其他以侵害他人为目的的医疗产品或服务；如：性病、艾滋病、恶性肿瘤、代孕、胎儿鉴别、器官买卖、试管婴儿、麻醉药品等；
- 推广涉及医疗类、保健类产品对消费者身体健康造成负面影响，或延误/加重病情等；
（四）非法产品/服务类
- 推广其他涉及国家明令禁止生产或销售的产品，或受国家严格控制的产品；
- 推广涉及国家法律法规明令禁止的服务，或采用不正当手段协助他人获得各种非法服务；
- 推广涉及非商店上架的帐号买卖、代练应用及外挂相关产品或服务；
如：管制刀具、手枪、子弹、套牌车、手机监控、考试屏蔽信号仪、伪基站等产品；
如：提供虚假证明或执照、代办户口、代写论文、非法定位、窃取隐私、征信修复、涉及清债、欠债、讨债等相关服务或咨询、代取公积金、野生动植物获取和买卖、信息交易买卖等非法服务；
（五）假冒伪劣产品或伪造虚假资质证照的各类服务
- 推广涉及仿冒知名网站，或借知名品牌或官方名义推广假冒伪劣商品或服务；
- 推广涉及伪造各种虚假资质证明、资质文件的行为；
- 推广涉及假冒伪劣商品，包括但不限于以低价、低折扣售卖山寨假冒品牌服饰、名表、手机、皮带、鞋类、饰品、箱包等；
（六）严重违反未成年保护
- 推广涉及内容涉及严重影响未成年人身心健康，包括但不限于涉及未成年低俗，邪典相关内容，以及引发其模仿不安全行为等；
（七）安全隐私类
- 推广涉及内容涉及未经许可泄露用户隐私，包括但不限于手机号码、身份证号码、微信/QQ号码、家庭住址等；
- 推广涉及内容含有木马、钓鱼等病毒恶意程序；
- 推广涉及内容内存在不符合平台规则开关；
- 涉及利用帐号恶意攻击广东欢太产品或平台；
- 过审广告蓄意篡改落地页内容（篡改域名拉黑处理）；
（八）其他一级违规
以上一级违规未包含的内容或行为涉及违法犯罪或严重违反行政法律法规、损害用户利益，或者监管部门认定为违法类别/违法产品的其他广告，以及OPPO平台认为具有极大潜在风险的广告；
二、二级违规
（一）恶意提审类
- 客户连续多次上传问题广告（不符合审核标准），拒不修改反复提审3次；
- 同一主体多个账户因相同原因被处罚（3个或以上），拒不整改且不断提交新资源；
- 蓄意修改链接，隐瞒过审，涉及AB页面篡改；
（二）侵权及虚假宣传类
- 推广内容涉及广告素材存在名称、内容、图标、截图存在侵权行为；
- 推广内容前后不一致；
- 推广内容不完整；
- 推广内容广落地页涉及自动下载安装包，涉及非上架APP下载；
- 推广含有夸大或者引人误解的内容，且对购买行为产生实质影响的情形；
如：实际投放内容与开户报备内容不一致、产品信息及活动信息等前后表述不一致、广告中公众号主体信息等与广告主不一致、店铺信息与广告主/代投方不一致等；
如：促销活动未标明活动规则，造成用户损失或不良体验；
如：使用绝对化用语、虚构功效/成分、非医疗广告含有保健、疾病、药品等与医疗相混淆的内容、以新闻报道形式变相发布广告；以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、保健食品广告、发布虚假产品信息及活动信息等；
（三）用户沟通过程涉及使用不合规手段
- 用户沟通过程涉及使用不合规手段；
- 实际产品/服务与广告内容不一致；
- 用户付费后，并未提供相关服务或产品，且反馈后不积极配合；
- 用户沟通过程中拒绝或不提供售后服务；
如：购买沟通过程存在威胁、辱骂用户、强卖的情况；
如：未注明附加费用的情况下，以商品免费名义但实际需要支付保证金、邮费等；
（四）低俗、擦边、暴力、惊悚
- 广告内容夹带不文明词汇语句，隐晦带有性暗示或诱导，挑逗性质内容等；
- 广告内容涉及恐怖阴森或暴力血腥；
（五）违反未成年保护
- 广告推广内容涉及不利于未成年人身心健康；
如：利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人、劝诱未成年人要求其家长购买广告商品或者服务、酒类广告涉及未成年等情形等
（六）其他二级违规情形
以上二级违规未包含的内容或行为涉及违规行为相对明显，会产生直接的民事或行政责任后果，损害用户利益，或者监管部门认定为违规的其他广告，以及OPPO平台认为具有潜在风险的广告；
第二章 复测处罚措施
一、一级违规复测处罚措施
账户涉及一次一级违规，下线账户内所有违规广告，警告并永久冻结违规账户，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果。并记录广告主维度一级违规1次；
同一广告主名下，不同账户，若涉及第二次一级违规。下线账户内所有违规广告，警告并永久冻结违规账户。商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果。禁止该广告主所有账户新建广告30天。并记录广告主维度一级违规2次；
冻结同一广告主名下所有账户，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果。永久禁止违规主体（含关联公司）注册成为广告主；
二、二级违规复测处罚措施
账户涉及一次二级违规，下架违规广告并邮件告知，限时3个工作日进行整改；3个工作日内无整改冻结账户15天；
账户涉及二次二级违规，下架违规广告，警告并冻结违规账户30天，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果；
账户涉及三次二级违规，下架违规广告，警告并永久冻结违规账户，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果；
*针对二级违规中恶意提审类，一次违规，即禁止该账户新建广告3天；二次违规违规冻结账户30天，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果；三次违规永久冻结账户，商业侧同步处罚邮件，销售侧反馈处罚结果；
*违规记录存续期为364个自然日，在违规记录存续期内再次违规将累加违规次数并重新起算违规记录存续期。
*因广告主违规给OPPO、消费者、流量供应方或其他任何主体造成损失，广告主应承担上述主体所遭受损失的全部赔偿责任，如双方另有协议约定的，同时适用。